Documento completo
Aviso de privacidad
Responsable y contacto
Todo Mahahual es la marca del portal de información local de Mahahual y la Costa Maya. Este documento describe el uso de los datos en el sitio y en sus formularios.
Este aviso está pendiente de completar con el nombre legal o razón social y el domicilio completo del responsable. La marca y la localidad del portal no sustituyen esa identificación.
El canal disponible para consultas y solicitudes de privacidad es todomahahual@gmail.com. La identificación pendiente debe incorporarse para completar el aviso integral.
Información que recibimos
La información depende del servicio que elijas y de los campos que completes:
- Contacto
- Nombre, correo, teléfono si lo proporcionas, asunto, mensaje, medio de respuesta preferido y enlaces relacionados con tu consulta.
- Publicaciones
- Nombre, correo y teléfono de quien envía la solicitud; nombre del negocio o anuncio, categoría, zona o dirección, descripción y datos adicionales como servicios, precio, horario, fechas, vigencia y enlaces.
- Colaboraciones editoriales
- Datos de contacto, texto propuesto, tema, lugar, fecha relacionada, referencias y enlace de fotografía con la autorización que declares.
- Boletín
- Correo electrónico, estado de suscripción y referencia de la sección desde la que te suscribes.
- Registro de solicitudes
- Fecha de envío y, cuando corresponde, autorización y referencia de seguimiento.
No solicitamos información de salud, biométrica, de creencias ni otros datos sensibles. Tampoco solicitamos contraseñas bancarias, números completos de tarjeta o documentos de identidad en los formularios ordinarios. Evita incluirlos en los mensajes o anuncios.
Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias
- Atender tu mensaje y responder por el medio que elijas.
- Revisar los datos de una publicación y contactar a quien la solicita.
- Preparar, publicar, corregir o retirar información autorizada en la sección correspondiente.
- Preparar propuestas para espacios destacados, publicidad o colaboraciones.
- Gestionar aclaraciones, reportes y solicitudes de privacidad.
Boletín y comunicaciones promocionales
La suscripción al boletín es opcional. Usamos ese correo para enviarte noticias, guías, eventos y promociones de Todo Mahahual. Enviar una consulta o registrar un anuncio no te suscribe automáticamente.
Puedes rechazar estas comunicaciones o pedir la baja en todomahahual@gmail.com, indicando el correo suscrito. La baja del boletín no impide atender tus solicitudes ni mantener una publicación autorizada.
Datos que se hacen públicos
Los formularios permiten enviar la solicitud por correo desde el sitio mediante un proveedor de entrega de correo, o por WhatsApp al confirmar el envío en esa aplicación. Las fotografías seleccionadas se adjuntan al envío por correo. La solicitud no se publica automáticamente. Los mensajes privados de contacto y la lista de suscriptores no forman parte del directorio público.
En una publicación autorizada pueden mostrarse el nombre del negocio o anuncio, su categoría y zona, el teléfono público y los datos propios de su sección. Las fichas destacadas pueden incluir fotografía, correo público, sitio web, servicios, dirección y ubicación en el mapa.
Proporciona datos que tengas autorización para divulgar. Si un teléfono personal también es el contacto público de tu anuncio, podrá ser visible para cualquier visitante. Para corregir o retirar un dato publicado, escríbenos con el enlace de la ficha.
Las publicaciones pueden ser compartidas por visitantes o aparecer en buscadores. La eliminación en Todo Mahahual no borra por sí misma copias que terceros hayan conservado; puedes solicitar también su retiro al tercero correspondiente.
Favoritos, mapas y tecnologías
Ubicación opcional
Al pulsar “Mi ubicación” en el mapa, el navegador solicita permiso para acceder a tu posición y mostrarla en el mapa. Puedes negar o revocar ese permiso desde el navegador. Esa posición no se añade a las solicitudes de publicación o contacto.
Recursos externos y datos técnicos
El sitio carga mapas de OpenStreetMap y recursos de proveedores externos, como fuentes, iconos e imágenes. Al cargarlos, esos proveedores pueden recibir datos técnicos como tu dirección IP, información del navegador y recurso solicitado. El servicio de alojamiento también procesa información técnica para entregar y proteger el sitio.
Esos servicios pueden utilizar sus propias tecnologías y reglas de conservación. Revisa las políticas del proveedor y los permisos de tu navegador. Bloquear recursos externos puede afectar las imágenes, fuentes o el mapa.
Proveedores y comunicaciones de datos
Los formularios envían mensajes a todomahahual@gmail.com a través de FormSubmit, que procesa los datos y los archivos adjuntos para entregar el correo y comprobar que el envío sea legítimo. La verificación antispam puede utilizar reCAPTCHA. Puedes consultar la política de privacidad de FormSubmit. Si eliges WhatsApp, el mensaje se envía cuando lo confirmas en esa aplicación. Las solicitudes que envíes se gestionan mediante esos canales; no se registran nuevas solicitudes en una base de datos del portal. Los proveedores de correo, mensajería y alojamiento pueden procesar la información necesaria para prestar sus servicios, incluso desde otros países.
No comercializamos los correos del boletín ni los mensajes privados. Los datos autorizados para un anuncio se divulgan en la publicación; al contactar a un anunciante, la conversación ocurre directamente con él.
Si se necesita comunicar información a otra persona para un fin distinto al servicio solicitado, se informará la finalidad y se recabará el consentimiento que corresponda, salvo una excepción legal. También podrá atenderse un requerimiento válido de autoridad competente.
Los enlaces a WhatsApp, redes sociales, sitios de anunciantes y mapas externos abren servicios sujetos a sus propios avisos de privacidad. Revisa sus condiciones antes de compartir datos.
Conservación y protección
Los datos se conservan mientras sea necesario atender la solicitud, mantener una publicación autorizada, gestionar la suscripción o cumplir una obligación legal. Al dejar de ser necesarios, corresponde su eliminación o el bloqueo previo que sea aplicable. Puedes solicitar la cancelación sin esperar a que termine una publicación.
La gratuidad de un registro en el Directorio no implica conservar para siempre mensajes privados ni impide solicitar su retiro. No hay un borrado automático por enviar una solicitud de cancelación: la petición se revisa y se comunica su resultado.
El sitio utiliza conexión HTTPS y mantiene las solicitudes separadas de las fichas públicas. Si una vulneración afecta significativamente tus derechos, se te informará conforme a la ley.
Tus derechos ARCO
Puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos:
Conocer los datos que tenemos y su tratamiento.
Corregir información inexacta o desactualizada.
Solicitar su eliminación, sujeto a las obligaciones legales.
Oponerte al tratamiento por las causas que correspondan.
Escribe a todomahahual@gmail.com con el asunto “Derechos ARCO”. Incluye tu nombre, un medio de respuesta, el derecho que deseas ejercer y una descripción de los datos o publicación. Si solicitas una corrección, indica el cambio y su sustento.
Para entregar datos o aplicar la solicitud se verificará tu identidad y, en su caso, la representación legal. Te indicaremos cómo acreditarlas; evita enviar documentos con información innecesaria en el primer mensaje.
La determinación se comunica en un máximo de 20 días hábiles. Si procede, se hace efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. La ley permite ampliar esos plazos una vez por un periodo igual cuando exista justificación.
Revocación y límites de uso
Puedes pedir la revocación de tu consentimiento o limitar el uso o la divulgación de tus datos mediante el mismo correo, indicando la información y el tratamiento al que se refiere tu petición. Se verificará tu identidad y se comunicará la respuesta por el medio que señales.
La revocación no tiene efectos retroactivos y ciertos datos pueden conservarse por obligaciones legales. Si tu petición afecta una publicación o servicio que requiere esos datos, te explicaremos las consecuencias. Para el boletín basta solicitar la baja del correo suscrito.
Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno por las vías que tenga habilitadas para la protección de datos personales de particulares.
Personas menores de edad
Los formularios de publicación y contratación están dirigidos a personas mayores de edad o a representantes con capacidad para actuar. No solicitamos datos de niñas, niños o adolescentes para crear perfiles personales.
Quien envíe imágenes o información sobre menores debe contar con la autorización que corresponda y limitarse a lo necesario. Si detectas información de un menor que deba revisarse o retirarse, comunícate con Todo Mahahual.
Actualizaciones de este aviso
Los cambios se publicarán en esta misma página con su fecha y versión. Si se modifica una finalidad que requiera consentimiento adicional, se solicitará antes de ese nuevo uso. Puedes consultar esta página antes de enviar información.
Esta versión describe los formularios y mapa actualmente disponibles en el portal. La identificación legal señalada en el primer apartado permanece pendiente de completar.
Marco de referencia
Este aviso toma como referencia la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, en lo que resulte aplicable.
Para las reglas de consulta, publicación y espacios destacados, revisa los Términos y condiciones.